Политика в отношении файлов cookie

Коротко

Сайт pkgeo.ru использует один сторонний сервис, работающий с файлами cookie, — счётчик посещаемости Яндекс.Метрика. Он загружается только после вашего согласия: до ответа на вопрос и при отказе код счётчика не загружается вовсе — не «загружается, но не считает», а не загружается.

Рекламных систем, виджетов социальных сетей и подмены телефонного номера на сайте нет. Своих файлов cookie сайт не ставит.

О чём этот документ

Файл cookie — небольшая запись, которую сайт просит браузер сохранить и присылать обратно при следующих обращениях. По ней сайт узнаёт браузер: так работают вход в личный кабинет, корзина, счётчики посещаемости и реклама.

Наряду с cookie сайты используют другие хранилища браузера — локальное хранилище (localStorage) и сессионное. Технически это не cookie, но для посетителя разница несущественна: и там, и там на его устройстве что-то остаётся. Поэтому документ описывает их вместе.

Этот документ дополняет Политику обработки персональных данных и не заменяет её. Здесь — про то, что хранится в вашем браузере; там — про то, что происходит с данными у нас.

Что сайт использует

До вашего ответа о статистике

Ничего. Ни одного файла cookie, ни одной записи в хранилище браузера. Просмотр страниц, расчёт стоимости и отправка заявки при этом работают полностью.

Ваш ответ о статистике

Запись остаётся в вашем браузере и на наши серверы не передаётся. Имени, телефона и иных сведений о вас она не содержит.

Отказ сохраняется точно так же, как согласие: иначе отказавшийся получал бы вопрос при каждом заходе, и отказ переставал бы работать как отказ.

После согласия на статистику — Яндекс.Метрика

Счётчик ставит файлы cookie на домене pkgeo.ru:

Дополнительно Яндекс ставит файлы на своих доменах — yandexuid, yuidss, i, ymex, usst, yabs-sid, gdpr, is_gdpr, is_gdpr_b, сроком от сессии до двух лет. Ими распоряжается Яндекс, а не Коллегия.

⚠️ Об этом надо сказать прямо: отказавшись от статистики, мы гасим файлы на домене pkgeo.ru — те, что в первой таблице. Файлы на доменах Яндекса нашим кодом недоступны, удалить их можно только средствами браузера. Обещать «удалим все данные» мы не будем, потому что исполнить это не в наших силах.

Что делает Вебвизор. Он записывает действия на странице: движение указателя, прокрутку, нажатия, ввод в поля. Записи смотрит Коллегия, чтобы понять, где посетитель застревает. Включён он только вместе со счётчиком, то есть только после согласия.

Куда это попадает у нас. При отправке формы идентификатор посетителя (ClientID Метрики) уходит в нашу CRM вместе с именем и телефоном — так видно, какая реклама привела обращение. Обезличенной статистикой мы это не считаем и говорим об этом в вопросе о согласии до включения счётчика.

В закрытых разделах счётчика нет

В личных кабинетах и рабочих порталах аналитика не работает и вопрос не задаётся. Причина не в вежливости: Вебвизор записывал бы содержимое служебных страниц — адрес объекта, ставку исполнителя, замечания технического контроля.

Журналы веб-сервера

Не cookie, но сказать честно нужно: как и любой сайт, pkgeo.ru записывает обращения к страницам в служебные журналы — адрес страницы, дату и время, тип браузера, IP-адрес. Это происходит на стороне сервера, в браузере при этом ничего не сохраняется, и от согласия это не зависит. Журнал ограничен по объёму и вытесняется новыми записями. Порядок обращения с ним — в Политике обработки персональных данных.

Чего сайт не делает

• Не размещает рекламные и ретаргетинговые коды.
• Не встраивает виджеты и кнопки социальных сетей, видеоплееры и карты сторонних сервисов.
• Не использует подмену телефонного номера (коллтрекинг).
• Не передаёт сведения о ваших посещениях кому-либо, кроме названного здесь Яндекса.

Проверить это можно самостоятельно, не полагаясь на нашу формулировку: откройте инструменты разработчика в браузере, вкладку «Сеть». До ответа о статистике запросы уходят только на pkgeo.ru; после согласия к ним добавляется mc.yandex.ru — и больше ничего.

Как отказаться или передумать

Решение можно изменить в любой момент:

• отказаться в самом вопросе — счётчик не загрузится;
• очистить данные сайта в настройках браузера — запись согласия удалится, и вопрос будет задан заново;
• запретить cookie для сайта средствами браузера.

При отказе мы гасим файлы _ym_* на нашем домене и перестаём передавать идентификатор посетителя в CRM. Уже отправленные в Яндекс данные это не отзывает — об этом сказано и в самом вопросе о согласии.

Отказ ничего не ограничивает: все страницы, расчёт стоимости и отправка заявки работают одинаково.

Инструкции для конкретных браузеров публикуют их разработчики; в настройках это обычно «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и данные сайтов».

Изменения документа

Действующая редакция публикуется на этой странице; её номер и дата указаны вверху. Мы обновляем документ до изменения в работе сайта, а не после: описание, которое отстаёт от происходящего, вводит в заблуждение, даже когда написано добросовестно.

Что изменилось в редакции 1.1

Подключён счётчик посещаемости Яндекс.Метрика. До этой редакции сайт не использовал файлов cookie вовсе, и документ говорил именно так. Теперь перечислены файлы, которые ставит счётчик, названо, что делает Вебвизор, и прямо сказано, чего мы не можем — удалить файлы на доменах Яндекса.

Куда обращаться

Вопросы по этому документу и по обработке данных — по контактам, указанным в сведениях об исполнителе. Там же полное наименование организации, ИНН, ОГРН и адрес.