Гарантия Коллегии
Если результат отклонён экспертизой, Росреестром или стройнадзором по причинам, связанным с качеством работ, Коллегия за свой счёт организует повторное выполнение силами другого члена реестра.
Технический контроль до сдачи
Работа проходит проверку инженера Коллегии до того, как вы её увидите. Не прошла — возвращается исполнителю на доработку, и это фиксируется в его рейтинге. Вместе с результатом вы получаете паспорт качества.
Гарантийное удержание
Часть расчёта с исполнителем удерживается на срок гарантии. Это не формальность: именно удержание делает исправление замечаний быстрым, а не предметом переговоров.
Гарантийный фонд
Коллегия формирует резерв с каждой сделки. Из него финансируется переделка, если удержания не хватает или исполнитель выбыл из реестра.
Определено и действует: отвечает перед вами Коллегия, а не исполнитель напрямую; переделка организуется за счёт Коллегии; обращаться нужно по контактам с сайта, указав номер заказа. Гарантия является приложением к договору, и в договоре по вашей работе эти условия названы прямо.
Уточняются и будут опубликованы здесь: срок гарантии по каждому виду работ, предельный срок разбора обращения и перечень случаев, на которые гарантия не распространяется. Пока эти величины не определены, они не называются и на сайте — обещанный срок, взятый наугад, хуже честного «уточняется».